Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Proper Multiservices, entreprise individuelle dirigée par Benjamin Noël, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.propermultiservices.com.
Le respect de votre vie privée est une priorité. Toutes les données collectées sont traitées de manière transparente, sécurisée et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Benjamin Noël – Proper Multiservices
Adresse : 13 Château Landugen 22160 Duault
Téléphone : 06 19 08 93 13
E-mail : info@propermultiservices.com
3. Données collectées
Proper Multiservices collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes et à la relation client.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Siret ( pour les entreprises )
Message ou informations saisies via le formulaire de contact
Adresse IP (à des fins de sécurité et de statistiques)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
4. Finalités de la collecte
Les données collectées servent uniquement à :
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
Établir des devis ou propositions commerciales,
Assurer le suivi des prestations,
Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur (analyse de performance, sécurité).
Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire,
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, lors d’une demande de prestation,
L’intérêt légitime de Proper Multiservices pour assurer la gestion de son activité et la sécurité du site.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
3 ans à compter du dernier contact pour les prospects,
Durée du contrat + 5 ans pour les clients, conformément aux obligations légales,
13 mois maximum pour les données techniques liées aux cookies.
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques indispensables au bon fonctionnement du site :
Hébergeur : Odoo S.A., Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Concepteur du site : GS Conseils, 20 Place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul, La Réunion
Ces prestataires assurent un niveau de sécurité et de confidentialité conforme aux exigences européennes.
8. Sécurité des données
Proper Multiservices met en œuvre toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
Le site est protégé par un protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification,
Droit d’opposition ou de suppression,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 info@propermultiservices.com
Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
Améliorer l’expérience utilisateur,
Analyser la fréquentation du site,
Garantir certaines fonctionnalités techniques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.
Vous trouverez la liste des cookies ici.
11. Modifications de la politique de confidentialité
Proper Multiservices se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version la plus récente s’applique dès sa mise en ligne.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025